Häufig gestellte Fragen

Wie registrierst du dich beim Casino?

Die Registrierung war noch nie so einfach. Klicken Sie auf einer beliebigen Seite der Website auf die Schaltfläche «Anmelden», wählen Sie die Registerkarte «Registrierung» und füllen Sie alle erforderlichen Felder in dem sich öffnenden Formular aus. Klicken Sie nach dem Ausfüllen auf die Schaltfläche «Registrieren». Danach wird die Bestätigungsnachricht an die E-Mail gesendet, bei der Sie sich registriert haben. Um die Registrierung zu bestätigen, müssen Sie nur dem Link in der Nachricht folgen.

Ich habe das Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Um das Passwort zurückzusetzen, müssen Sie das Autorisierungsformular öffnen und auf «Vergessen?» Klicken. Verknüpfung. Dann müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben und auf die Schaltfläche «Zurücksetzen» klicken. Befolgen Sie danach die Anweisungen, die an Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Telefon gesendet werden.

Ich habe meine E-Mail vergessen. Was soll ich tun?

Sie müssen das Identifizierungsverfahren durchlaufen. Das Verfahren ist nicht geregelt und für jeden Kunden einzigartig. In jedem Fall werden wir unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Bitte versuchen Sie nicht, Ihr Login zu vergessen.

Sollte die Persönlichkeit durch Dokumente bestätigt werden?

Sicherlich nicht. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und müssen Ihre Persönlichkeit nicht durch Dokumente bestätigen. Es kann nur in absolut außergewöhnlichen Ausnahmefällen benötigt werden.

Wie schnell wird das Guthaben dem Konto gutgeschrieben?

Fast sofort. Dies hängt von der Betriebsgeschwindigkeit des Zahlungsanbieters ab.

Wie schnell werden die Mittel abgehoben?

Fast sofort. Dies hängt von der Betriebsgeschwindigkeit des Zahlungsanbieters ab. Wir bearbeiten Zahlungsanfragen nicht manuell, sondern automatisch.

Wie bekomme ich einen Bonus?

Die detaillierten Bedingungen zum Erhalten von Boni finden Sie auf der Seite «Bonusrichtlinie».

Was ist der Bonusumsatz?

Der Bonusumsatz erfolgt im Laufe des Spiels in den nach den Bonusbedingungen zulässigen Spielen. Im Rahmen des Umsatzes werden Ihre Wetten zusammengefasst, bis der Wert der Summe die erforderliche Zahl erreicht. Normalerweise ist dies der Bonusbetrag multipliziert mit dem Einsatzwert. Beispiel: Wenn der Bonusbetrag 100 Rubel beträgt und der Einsatz 10 beträgt, müssen Sie Wetten in Höhe von 100 Rubel × 10 = 1000 Rubel platzieren, um den Umsatz zu vervollständigen.

Was soll ich tun, wenn der Bonusumsatz nicht funktioniert?

Sie sollten die Bedingungen des Bonus sorgfältig lesen. Vielleicht versuchen Sie mit einem Verstoß gegen die Bedingungen zu wetten. Zum Beispiel setzen Sie mit der Wette, die das zulässige Limit überschreitet, oder Sie spielen das Spiel, das nicht am Bonusumsatz teilnimmt. Wenn Sie keine Fehler gefunden haben, wenden Sie sich bitte an den Support. Wir werden unser Bestes geben, um zu helfen.

Gibt es persönliche Boni?

Ja, natürlich sind wir sehr aufmerksam gegenüber unseren Spielern und bieten sehr interessante Bedingungen.

Das Spiel hat aufgelegt, es startet nicht, was soll ich tun?

Versuchen Sie, die Seite neu zu laden. Haben Sie keine Angst, dass die Daten verloren gehen. Das Spiel wird an dem Ort fortgesetzt, an dem die Verbindung getrennt wurde. Wenn dies nicht hilft und das Spiel erneut aufgelegt wird, versuchen Sie, den Browser neu zu starten (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Wenn dies auch nicht hilft, benötigt Ihr Browser-Cache-Speicher möglicherweise eine Speicherbereinigung. Wenn nichts der oben genannten hilft, wenden Sie sich an unseren Support.

Noch Fragen?

Sie können den Support-Service jederzeit über den Online-Chat kontaktieren. Wir werden Ihre Frage so schnell wie möglich prüfen und versuchen, die vollständige Antwort zu geben.